Tiềm năng phát triển Internet marketing ở Việt Nam

Nhưng chúng ta đã biết sự phát triển như vũ bão của Internet đã mang lại cho chúng ta một nghề mới đó là internet marketing hay marketing online,vì vậy để biết Việt Nam đang ở giai đoạn nào và còn có tiềm năng phát triển ra sao để định hướng nghề nghiệp cho bản thân mình, các bạn hãy đọc bài viết sau nhé:
Ngày 28/11, Bộ TT-TT, Hiệp hội Internet Việt Nam và Công ty CP mạng Tầm Nhìn Mới (Wada.vn) đã tổ chức hội thảo “internet marketing - Đường tới thành công”.

Tại đây nhiều chuyên gia cho rằng, ở Việt Nam, lĩnh vực internet marketing vẫn mới ở giai đoạn sơ khai, cơ hội phát triển còn rất tiềm năng… Chỉ trong 15 năm, từ năm 1997 đến 2012, Việt Nam đã vươn lên đứng trong hàng ngũ các quốc gia có lượng người sử dụng internet nhiều nhất trên thế giới, với hơn 31 triệu người. Theo đà phát triển đó, nhiều doanh nghiệp cũng đã nhận thức được sức mạnh không thể thiếu của internet marketing. Tuy nhiên, so với nước ngoài thì internet marketing ở Việt Nam chưa được các doanh nghiệp khai thác trọn vẹn, đầy đủ.

Tại châu Âu và Mỹ, chi phí internet marketing trong tổng số tiếp thị quảng cáo của mỗi sản phẩm chiếm khoảng 20%; các nước phát triển ở châu Á – Thái Bình Dương khoảng 16%; trong khi đó tỷ lệ này ở Việt Nam chưa đến 1%. Đây chính là cơ hội và tiềm năng rất lớn mà các doanh nghiệp internet ở Việt Nam cần tập trung khai thác một cách hợp lý.

Theo ông Tô Hoài Nam, Tổng thư ký Hiệp hội Doanh nghiệp vừa và nhỏ, khu vực doanh nghiệp nhỏ và vừa hiện chưa tiếp cận thực sự với những ưu điểm của internet marketing. Chính vì vậy, Bộ TT-TT và Hiệp hội Internet Việt Nam cần có giải pháp phù hợp để định hướng thành công cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ áp dụng và sử dụng có hiệu quả những lợi ích của internet trong kinh doanh.

T.D (Theo SGGP)

Read More

Chiết cành trong SEO

Bộ soạn thảoEditor toolbarsDocument Mã HTML Trang mới Xoá định dạng Chọn tất cảClipboard/Undo Cắt Sao chép Dán Dán theo định dạng văn bản thuần Dán với định dạng Word Khôi phục thao tác Làm lại thao tácEditing Tìm kiếm Thay thếParagraph Danh sách có thứ tự Danh sách không thứ tự Dịch ra ngoài Dịch vào trong Khối trích dẫn Canh trái Canh giữa Canh phải Canh đềuLinks Chèn/Sửa liên kết Xoá liên kết Chèn/Sửa điểm neoBasic Styles Đậm Nghiêng Gạch chân Gạch xuyên ngang Chỉ số dưới Chỉ số trênStylesKiểuKiểuĐịnh dạngĐịnh dạngPhôngPhôngCỡ chữCỡ chữColors Màu chữ Màu nền Insert Hình ảnh Flash Bảng Chèn đường phân cách ngang Chèn ký tự đặc biệt Hiển thị các khối▲
Các bạn thấy lạ lắm không khi mình đặt tiêu đề bài là chiết cành trong SEO. Một khái niệm bạn chưa nghe bao giờ đến trong thế giới SEO nhưng thực ra vấn đề này các bạn đã biết đến từ lâu, có điều là do bạn các bạn không nhận ra mà thôi.

Chiết cành trong SEO
Mình viết bài thiên về ứng dụng rồi đưa vào thực tiễn sát với thực tế để ai cũng hiểu chứ không cần am hiểu SEO quá nhiều. Để hiểu rõ được chiết cành trong SEO mình mong các bạn tạm gác bỏ qua kỹ thuật 1 chút mà bắt đầu mường tượng đến việc chiết cành trong nông nghiệp như sau :
“Chiết cành là phương pháp nhân giống vô tính cây trồng bằng cách cho một cành hay một đoạn cành ra rễ trên cây, sau đó tách khỏi cây mẹ, đem trồng thành cây mới. Chiết cành là cách tạo ra cành cây giống để trồng bằng cách tạo cho ra rễ trên vỏ li be của cành chiết. Cành chiết cần chọn cành khoẻ, không mọc xiên, cây có quả sai và ngon ngọt.”
Đến đây bạn đã hiểu được chiết cành là như thế nào. Qua đây một câu hỏi đặt ra thì SEO làm gì có liên quan đến chiết cành. Mình nói có đó các bạn. Mô hình chiết cành trong SEO này đã được nhiều anh em ứng dụng.
Bây giờ mình sẽ giải thích cặn kẽ hơn sau khi bạn đã hiểu được chiết cành là gì?
Một số anh em SEO đã vận dụng chiết cành bằng cách phân tách domain mình ra thành những subdomain con để tiện việc SEO. Điều lưu ý các bạn nên hiểu rằng không phải domain nào cũng phân tách làm subdomain để làm SEO được. Muốn làm được điều này thì trang chính của bạn chính là cây chính phải thực sự mạnh khỏe có độ trustsite cao, backlink tương đối, Pagerank trên 0 v.v….
Khi bạn tạo ra một cành tức là subdomain để chiết trên domain đó bạn sẽ hưởng được nhiều thứ như thứ hạng Alexa, lượng tài nguyên backlink, độ trustsite tác động từ domain chính v.v… Ngoài ra bạn sẽ được hưởng nhiều từ việc quản lý dễ dàng khi phân nhánh như vậy.
Mình đã cho một số anh em áp dụng cũng như mình thấy một số người đã thành công như những trang sau :

• http://iwinmoi.com có một cành là http://forum.iwinmoi.com
• http://gamesieuhot.com có một cành là http://forum.gamesieuhot.com
• http://kkfashion.vn có một cành là http://blog.kkfashion.vn, http://forum.kkfashion.vn

Các trang trên được mình chứng minh là các Pagerank ở những trang này được ké từ hệ thống cây chính tức là domain chính. Điển hình là các bạn chỉ đi internal link chọn những site con có Pagerank cao từ domain chính, bạn vẫn có như bình thường cho dù trang bạn đã chiết thành một subdomain là dạng html. Đây cũng là một phần câu trả lời ở một số trang chỉ có HTML không mà vẫn có Pagerank.
Cái thứ hai chiết cành trong SEO mang lại cho các bạn là tận dụng sức mạnh tối đa từ domain chính. Để tăng cường hơn cho việc chiết cành thì cành của bạn tức là subdomain nên trỏ IP khác và làm SEO bình thường cho nó.
Ở trên chỉ là một phần nhỏ của phương pháp chiết cành trong SEO thuộc trường phái SEO BRAND NAME mà bác king tạo ra. Các bạn nào chưa hiểu rõ thì có thể liên hệ đến chủ thớt bài viết này.
Chúc các bạn thành công trong việc vận dụng
Nhãn thành phần Liên kết XThông tin liên kếtĐíchTải lênMở rộngKiểu liên kết URLNeo trong trang nàyThư điện tử Giao thức http://‎https://‎ftp://‎news://‎ URL Duyệt trên máy chủ Chọn một điểm neoTheo tên điểm neo Theo định danh thành phần (Không có điểm neo nào trong tài liệu) Thư điện tử Tiêu đề thông điệp Nội dung thông điệp Đích đến Cửa sổ mới (_blank)Cửa sổ trên cùng (_top)Tại trang (_self)Cửa sổ cha (_parent) Tên khung đích Đặc điểm của cửa sổ Popup Có thể thay đổi kích cỡ Thanh trạng thái Thanh vị trí Thanh công cụ Thanh Menu Toàn màn hình (IE) Thanh cuộn Phụ thuộc (Netscape) Chiều rộng Vị trí bên trái chiều cao Vị trí phía trên Tải lên Tải lên máy chủ Định danh Hướng ngôn ngữ Trái sang phải (LTR)Phải sang trái (RTL) Phím hỗ trợ truy cập Tên Mã ngôn ngữ Chỉ số của Tab Nhan đề hướng dẫn Nội dung hướng dẫn Lớp Stylesheet Bảng mã của tài nguyên được liên kết đến Relationship Kiểu (style) Đồng ý Bỏ qua

-Blog internet marketing tổng hợp -

Read More

Người đưa Internet về Việt Nam: "Quản lý là thúc đẩy phát triển chứ không phải kiểm soát"

Tư duy quản lý phải thúc đẩy sự phát triển, chứ không chỉ theo kịp hay lo kiểm soát như hiện nay.

Tiến sĩ Mai Liêm Trực - nguyên Thứ trưởng thường trực Bộ Bưu chính Viễn thông.

Trong buổi giao lưu nhân kỷ niệm 15 năm thành lập Internet, tiến sĩ Mai Liêm Trực - nguyên Thứ trưởng thường trực Bộ Bưu chính Viễn thông - đã cho rằng, Internet ở Việt Nam nên có tư duy quản lý 3.0 – trong đó tư duy phải thúc đẩy sự phát triển, chứ không chỉ theo kịp như hiện nay.
Giá cước Internet đã rẻ đi 100 lần
Đánh giá Internet sau 15 năm phát triển, ông Trực nhận định Internet Việt Nam đã có sự bùng nổ từ con số 0 lên một con số đáng kinh ngạc 31 triệu người dùng. 
Giá cước Internet của Việt Nam cũng giảm mạnh. Năm 1997, giá cước Internet là 400 đồng/phút, nếu so sánh thì giá cước bây giờ thấp hơn 100 lần so với 15 năm trước.  Internet đã giúp thị trường viễn thông từ độc quyền sang cạnh tranh. Những đột phá về Internet đã giúp mở cửa thành công thị trường viễn thông.  
Với sự hỗ trợ của công nghệ, mức độ phổ cập các dịch vụ Internet cũng tăng rất nhanh và tác động mạnh mẽ vào cuộc sống của chúng ta. Tất cả mọi hoạt động, từ làm việc, học hành, cho đến vui chơi giải trí đều cần tới Internet.
“Còn nhớ thời điểm chưa có Internet, Đảng và Nhà nước yêu cầu đưa những tờ báo như Nhân dân, lao động đến đồng bào ở châu Âu, Bắc Mĩ để mọi người hiểu về chính sách, nhưng không làm được. Phát thanh, truyền hình cũng không thể với tới. Nhưng ngày nay, với sự phát triển của Internet, điều này hoàn toàn dễ dàng. Hiện tại có hàng trăm website chính thức của Chính phủ trên Internet để mọi người truy cập”, ông Trực cho biết.
Không có thế giới “ảo”
Trước dưa luận cho rằng, Internet bên cạnh những mặt tích cực, cũng có những mặt tiêu cực cho người dùng. Điển hình là những thông tin sai lệch, méo mó trên Internet đang ảnh hưởng đến không chỉ người trẻ mà còn cả kinh tế, xã hội. Ông Trực cho rằng, Internet là môi trường nhân tạo lớn nhất của con người từ trước đến nay. Nó đang tác động đến 2,3 tỉ người dùng trên thế giới. Ở Việt Nam, Internet không chỉ tác động đến 30 triệu người đang sử dụng mà còn có những tác động đến cả 90 triệu người dân.
Thông tin tràn lan trên Internet là do con người cung cấp chứ bản thân nó không tự đưa ra được. Trước khi có Internet, người ta truyền thông tin cho nhau qua báo chí, truyền khẩu, photocopy,… Với môi trường mạng, thông tin được truyền đi dễ dàng hơn.
“Cuộc sống online, cuộc sống trên mạng, tất cả đều là thực chứ không hề có cái gì gọi là “ảo” ở đây. Những vấn đề, nguyên nhân trên mạng đều bắt nguồn từ thế giới thực được đưa lên Internet, mọi vấn đề trên Internet đều có nguồn gốc, là vấn đề của thế giới thực. Điều quan trọng nhất đó là phải nâng cao năng lực người sử dụng, hướng dẫn, nâng cao dân trí để họ tự bảo vệ mình", ông Trực nhận xét
Tư duy quản lý 3.0
Đánh giá việc quản lý Internet trong 15 năm qua, ông Trực cho rằng, đã đến lúc những biện pháp quản lý của Nhà nước cần thay đổi. Quản lý Internet của Nhà nước đã qua 3 thời kỳ.
Thời kỳ đầu, Internet bị kiểm soát rất chặt, Nhà nước quản lý đến đâu mới mở rộng đến đấy. Nó khiến hơn 2 năm đầu Internet vào Việt Nam không phát triển được, các quán Internet cafe, đại lý Internet không được mở ra vì không được cấp phép. Đến thời kỳ thứ 2, quản lý đã bắt đầu phải chạy theo sự phát triển.
“Tuy nhiên, quản lý không chỉ nên dừng lại ở đó, mà phải tiếp tục cải tiến hơn, trở thành tư duy  3.0: Đó là quản lý phải có tư duy thúc đẩy phát triển chứ không phải chỉ theo kịp, chỉ lo kiểm soát như trước”, ông Trực cho biết.
 Theo ông, quản lý Internet là để thúc đẩy Internet phát triển chứ không phải hạn chế phát triển. Tư duy quản lý làm sao để Việt Nam không chỉ mạnh lên về CNTT, mà viễn thông, internet, ứng dụng CNTT còn hỗ trợ các ngành khác phát triển thao. Tăng cường sức mạnh của CNTT là tăng cường sự phát triển của các ngành công nghiệp khác, của văn hóa xã hội, chứ không chỉ riêng CNTT”
“15 năm, từ con số 0 ta đã phát triển lên đến hơn 31 triệu người dùng. Hiện tại thị trường vẫn còn 60 triệu người còn lại cần được Internet tiếp cận. Cáp quang đã được nối đến trường học, đã có rồi, nhưng chúng ta phải làm sao để giáo viên, học sinh có thể sử dụng được. Cơ sở hạ tầng băng thông rộng mà chúng ta đang phát triển phải được ứng dụng tất cả mọi người trong xã hội, giao tiếp vui chơi giải trí”, ông Trực nói.

Trang Lam

Theo TTVN

Cập nhật internet marketing vz

Read More

Giới thiệu về Social Media Marketing

Hiện nay, khi vào các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Zing me… bạn có thể dễ dàng nhận thấy quảng cáo của các doanh nghiệp. Vậy vì sao mà các doanh nghiệp lại chọn mạng xã hội làm phương tiện quáng bá và tiếp thị cho sản phẩm, hình ảnh của họ, điều đó có nên hay không nên?
Đây chính là Social Media Marketing, một hình thức marketing còn khá mới mẻ và cũng là lần đầu tiên mạng xã hội làm phương tiện quảng cáo tiếp thị. Hiện nay, doanh nghiệp đã có thể tự quảng bá cho thương hiệu của mình thông qua Social Media Marketing. Vậy Social Media Marketing là gì? Ứng dụng nó như thế nào vào hoạt động kinh doanh?
Social Media Marketing thường được được gọi là Social Marketing, là quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trong khoảng thời gian khá dài thông qua các mạng xã hội như Facebook, Twitter,…
Doanh nghiệp nào nên tham gia và sử dụng Social Media Marketing?
Trên thực tế, cuộc Cách mạng trong lĩnh vực Online Marketing đang diễn ra sôi nổi và Social Media Marketing chỉ đơn thuần là phản ánh sự thay đổi trong tương tác giữa giao dịch và mua bán sản phẩm, dịch vụ.
Hiện nay, 2/3 người dùng Internet thường xuyên sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội. Người sử dụng dành nhiều thời gian trên mạng xã hội, thời gian trên mạng xã hội gấp 3 lần so với các hoạt động khác trên Internet. Cách đây vài năm, nếu doanh nghiệp muốn giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng thì phải đăng báo, đài truyền hình hoặc trên đài phát thanh địa phương và doanh nghiệp và không thể giao tiếp trực tiếp với khách hàng và những khách hàng tiềm năng.
Công nghệ đang chuyển đổi từ các biên tập viên, các nhà xuất bản thành các phương tiện truyền thông để doanh nghiệp có thể kiểm soát và theo dõi việc mua bán, trao đổi trực tiếp, giao dịch sản phẩm của mình với khách hàng, đồng thời có thể nhận biết những ai đang quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình
Mạng xã hội là những phương tiện truyền thông xã hội mà chúng ta đang nói tới là gì?
Phương tiện truyền thông xã hội có nhiều dạng như: website, forums, chat rooms, facebook, twitter, linked in…và chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy tác động cực mạnh từ người dùng thông qua facebook: mỗi ngày dành 5 tỷ phút để trao đổi với nhau, mỗi tuần sẽ có 1 tỷ liên kết đến các website nguồn chứa các hình ảnh và video được chia sẻ trên facebook.
Đó là những số liệu “khổng lồ” thông qua việc chia sẻ kinh nghiệm, thông tin của các thành viên mạng xã hội
Hàng ngày, có hơn 3 triệu lượt tweets trên Twitter, chắc chắn rằng ứng dụng này giúp thông tin được lan truyền 1 cách nhanh chóng. Ví dụ điển hình là có rất nhiều người biết đến cái chết của ông hoàng nhạc pop Michale Jackson thông qua Twitter và các phương tiện truyền thông khác. Điều này thật sự hữu ích trong giao tiếp bởi vì các chủ đề có thể chuyển đổi nhanh chóng từ các chủ đề thông thường sang các chủ đề “nóng” hiện hành.
Kết quả nhận được từ các website truyền thông xã hội là kết quả khả quan:
Youtube không chỉ  là trang web được nhiều cá nhân nghĩ tới  khi chọn xem video mà người sử dụng còn chọn Youtube để chia sẻ liên kết, thông tin. Có thể thấy rằng nhiều người sử dụng đã đăng video, bình luận, chia sẻ và các thảo luận trên Youtube. Vì vậy, Youtube không thể nào thông kê số liệu khi video được đăng lên dưới 20 giờ vì hằng ngày, cứ mỗi phút lại có hơn 1 tỷ video được đăng lên và nó đang phát tán theo thời gian.
1 doanh nghiệp kinh doanh áo sơ mi trắng muốn thu hút sự chú ý của người tiêu dùng thì có nên sử dụng Social Media Marketing hay không?
Hiện nay, việc mua tạp chí, xem tivi và nghe đài phát thanh đã giảm đáng kể. Những gì chúng ta đang triển khai chiếm nhiều thời gian so với việc sử dụng phương tiện truyền thông, đây là phương tiện mà các doanh nghiệp có thể sử dụng để giao tiếp, quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ 1 cách hiệu quả nhất, nếu như tránh được các rủi ro thì việc Social Media Marketing cho sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp sẽ mang lại hiệu quả nhanh chóng

seoviet.asia

-Blog internet marketing tổng hợp -

Read More

Những khó khăn khi làm SEO

Nhiều bạn vẫn nghĩ rằng làm SEO thì dễ dàng và dễ kiếm tiền, nhưng thật sự có đúng như vậy không? Bài viết này sẽ giúp bạn phân tích một số khó khăn khi thực hiện SEO.
Bài viết cũng muốn gởi đến thông điệp cảnh báo với một số bạn, đặc biệt là những bạn mới vào nghề : Nếu bạn thật sự không yêu nghề hoặc chán chường khi làm việc thì SEO chính là bãi lầy sẽ chôn vùi bạn, lấy đi của bạn rất nhiều thời gian và tiền bạc.
Biết được những khó khăn trong SEO có thể giúp bạn tránh đi những vấn đề phát sinh không mong muốn, cũng như đề ra cho bạn những kế hoạch hiệu quả để vượt qua các khó khăn này.
Khó khăn đầu tiên bạn sẽ cảm thấy chính là việc đánh giá số tiền mà bạn sẽ lấy của khách hàng để thực hiện SEO cho họ. Vì hiện tại chưa có một chuẩn nào tạm gọi là chính xác để người làm SEO dựa vào đó để quyết định giá của các từ khóa. Nếu bạn lấy cao quá khách hàng sẽ tìm đối tác khác, còn lấy thấp quá thì có thể dẫn đến lỗ về tiền bạc và thời gian.
Khó khăn thứ hai chính là độ cạnh tranh từ khóa ngày càng tăng. Với xu hướng nhà nhà làm SEO, người người làm SEO như hiện nay, bạn sẽ phải cạnh tranh với hàng trăm ngàn người. Các đối thủ sẵn sàng sử dụng mọi thủ đoạn để đạp bạn xuống và chiếm lấy thứ hạng website của bạn.
Khó khăn thứ ba sau đây sẽ dễ dàng được các SEOer nhận thấy nhất. Đó chính là sự biến đổi không ngừng thuật toán của các công cụ tìm kiếm. Ngay cả khi website của bạn được phát triển tốt, nhưng vì một lý do nào đó thuật toán của các công cụ tìm kiếm vẫn có thể đánh rơi thứ hạng của website. Việc cập nhật các thông tin biến đổi của thuật toán cũng mất rất nhiều thời gian.
Khó khăn thứ tư là một số khách hàng sẽ không cho phép bạn tác động vào website của họ khi làm SEO, hoặc các chức năng của website không hỗ trợ hoặc ít hỗ trợ SEO.
Bạn cũng biết khi làm SEO onpage quan trọng đến cỡ nào. Nếu không tác động vào onpage, buộc bạn phải dùng đến offpage, mà việc lạm dụng offpage có thể dẫn website của bạn vào tầm ngắm của các thuật toán chống spam của các công cụ tìm kiếm.
Khó khăn thứ năm là đa số khách hàng hay chọn các từ khóa SEO chung chung, ít hiệu quả. Ví dụ như : xây nhà, máy tính, nhà hàng…. Các từ khóa này có thể tốt về mặt phát triển thương hiệu nhưng về tỉ lệ chuyển đổi thì vô cùng thấp. Khổ hơn nữa là khách hàng muốn từ khóa xuất hiện ở những vị trí thật cao, và trong thời gian thật ngắn.
Khó khăn thứ sáu là bạn thiếu nguồn vốn khi thực hiện SEO. Mặc dù khách hàng chuyển tiền cho bạn để làm SEO nhưng họ sẽ không đưa đầy đủ số tiền cho bạn một lần mà họ sẽ chia ra nhiều lần.
Bạn cần tiền để trả cho nhân viên, trả cho các đối tác, ví dụ như nếu lỡ SEO không đúng với thời hạn mà bạn đã cam kết với khách hàng, bạn có thể sẽ phải trả lại số tiền đã nhận hoặc tệ hơn là bạn phải đền hợp đồng cho họ.
Khó khăn thứ bảy là việc tìm kiếm khách hàng SEO không phải chuyện dễ dàng, nhất là khi số lượng nhà cung cấp SEO đang không ngừng gia tăng theo thời gian.
Khách hàng SEO cũng có thể gây ảnh hưởng đến việc SEO của bạn khi họ có một số thay đổi nào đó trên website, hoặc chỉnh sửa từ bên thứ ba dẫn đến sự chậm trễ.
Việc quy định các điều khoản trong hợp đồng SEO cũng khó giúp bạn thanh minh về các thất bại nếu chúng xảy ra. Thường thì các bên sẽ đổ thừa qua lại dẫn đến dự án SEO có nhiều nguy cơ đổ vỡ và hai bên sẽ làm khó cho nhau hơn.

Khánh La - danweb

-Blog internet marketing tổng hợp -

Read More

Tránh những sai lầm “chết người” trong tiếp thị

Marketing là công việc đòi hỏi nghệ thuật ứng xử rất tinh tế nhằm tạo ảnh hưởng đến cách suy nghĩ và sự lựa chọn trong việc mua sắm của đông đảo người tiêu dùng. Nếu không cẩn thận, người làm marketing có thể gây ra tổn hại hơn là tạo ra lợi ích. Vì vậy, những người làm marketing nên chủ động tránh những sai lầm tiếp thị “chết người” dưới đây để vẫn đi đúng hướng, đồng thời hạ thấp nguy cơ thất bại khi đã bỏ nhiều công sức và chi phí đầu tư.

Tránh những sai lầm “chết người” trong tiếp thị

Tạo ra ảo ảnh. Nhân vật Narcissus trong thần thoại Hy Lạp là một điển hình của sai lầm này. Là người đẹp trai nhất trong xứ sở, Narcissus trở nên quá tự mãn và quá say đắm hình ảnh của chính mình khi cứ suốt ngày đứng soi bóng trên bờ hồ, đến nỗi anh ta bị rớt xuống hồ và chết đuối.

Đối với giới tiếp thị trong thế giới hiện đại, nhiều người cũng có nguy cơ bị rơi vào ảo ảnh. Họ say sưa kể cho mọi người nghe một câu chuyện được thổi phồng mà nhân vật chính là doanh nghiệp của họ hay chính họ, nhưng không ngờ rằng mình đang tạo ra ảo ảnh. Trong khi đó, người tiêu dùng tinh ý lập tức nhận ra những điều “tào lao” và người kể chuyện trở nên vô cùng ngờ nghệch trong mắt họ. Để tránh sai lầm này, hãy tạo ra một câu chuyện mà ở đó khách hàng là nhân vật chính.
Trông cậy vào uy tín của người khác. Câu chuyện cổ tích Chiếc áo mới của vua do Andersen viết về một vị vua quá tin tưởng vào uy tín của hai gã thợ may lừa bịp. Khi chúng khẳng định rằng sẽ tạo cho vua một thứ trang phục thượng hạng mà chỉ có những nhà thông thái nhất mới nhìn thấy và cảm nhận được vẻ đẹp tiềm ẩn, vua đã chi rất nhiều tiền để họ cắt may. Cuối cùng, hai kẻ bịp bợm đã biến vua thành trò hề khi chúng tạo ra bộ trang phục… không vải để vua tồng ngồng đứng trước bàn dân thiên hạ khoe quần áo mới.
Việc tin tưởng vào uy tín hay trình độ chuyên môn của các chuyên gia hoặc nguồn dữ liệu đáng tin cậy nhất vẫn có mặt trái nhất định. Trước tiên, các chuyên gia không phải là thần thánh nên đã từng gặp phải không ít sai sót trong quá khứ, ví dụ trong thập niên 1960 đã có nhiều bác sĩ Mỹ khẳng định rằng hút thuốc không nguy hiểm. Mặt khác, nếu chỉ biết dựa dẫm vào các thông tin có vẻ có cơ sở khoa học không thôi thì người làm marketing dễ bỏ quên cách tiếp cận dễ dàng hơn, thuyết phục hơn là đi vào tâm tư và nguyện vọng của người tiêu dùng. Do đó, dù có trong tay nhiều bằng chứng khoa học làm cơ sở chứng minh cho chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ thì người làm tiếp thị vẫn phải nhớ kỹ rằng mình đến với khách hàng trước hết bằng lòng nhiệt tình và tỏ ra am hiểu nhu cầu thực tế của họ.
Lừa dối khách hàng. Câu chuyện ngụ ngôn Con sói đội lốt cừu của Aesop kể rằng một con sói len lỏi vào giữa bầy cừu bằng cách đội một lớp lông cừu để chờ khi đêm xuống sẽ ra tay bắt một chú cừu non làm thịt. Sự ngụy trang của sói đạt tới mức quá hoàn hảo, đến nỗi người chăn cừu không nhận ra đó là sói và dùng dao mổ thịt đúng chú cừu giảấy để làm bữa ăn tối.
Trong thế giới tiếp thị ngày nay, cái giá phải trả do kém trung thực ngày một đắt. Với sự xuất hiện của các phương tiện truyền thông xã hội từ Google +, Twitter đến Facebook cũng như các trang đăng tải ý kiến của người tiêu dùng, gồm Twitterverse, Blogosphere và Yelp, dù có nhiều “độc chiêu”, người bán hàng rất khó đánh lừa được khách hàng. Do đó, tốt hơn hết là nói trung thực về sản phẩm hoặc dịch vụ mà mình cung cấp, không nên nói sai sự thật.
“Nổ” quá mức. Mặt trái của việc cố ý thêu dệt để cho người khác thấy doanh nghiệp của mình to lớn hơn, vĩ đại hơn nhiều so với thực tế được khắc họa rất rõ trong câu nói nổi tiếng trong tác phẩm kinh điển Phù thủy xứ Oz, đó là “Hãy chú ý đến người đứng sau bức mành!”. Nhiều nhà tiếp thị cho rằng cần phải tuyên truyền thật “hoành tráng” thì mọi người mới lắng nghe. Song, tìm kiếm cho mình một bản sắc riêng và độc đáo mới là điều thật sự cần làm vì khách hàng luôn muốn hiểu rõ ai là người đứng sau các sản phẩm và dịch vụ mà họ sẽ mua và sử dụng.
Quảng cáo khoác lác. Hài hước, khoác lác quá mức có tác hại khó lường và đó cũng là lý do vì sao hầu hết các quảng cáo của giải đấu bóng đá Mỹ Superbowl không tỏ ra hiệu quả trong việc kích cầu đối với sản phẩm được mời chào. Vì vậy, cần rất thận trọng và khéo léo kết hợp giữa yếu tố cảm xúc và hài hước trong quảng cáo, nếu không, người tiêu dùng sẽ cảm nhận thấy một điều gì đó quá trớn và bỏ qua ngay hình ảnh thương hiệu lẫn dòng thông điệp quảng cáo.

Nguồn tin: doanhnhansaigon.vn

-Blog internet marketing tổng hợp -

Read More

Xây dựng chiến dịch online marketing

Những công cụ để xây dưng chiến dịch online marketing cho phép tạo ra nơi tập kết toàn bộ thông tin về chiến dịch. Thông thường bao gồm: trang web, microsite, blog, twitter… Tại sao lại lựa chọn blog để thực hiện một chiến dịch mà không phải là xây dựng trang web? Tại sao đa phần các chiến dịch khuyến mãi, tung sản phẩm mới lại gắn liền với các microsite? Tạp chí Marketing Việt Nam hy vọng sẽ giúp các bạn tìm ra những câu trả lời thích đáng nhất.

Biến trang web thành “văn phòng ảo”

Trang web, dưới con mắt của những người làm marketing, là một trung tâm triển lãm và giao dịch ảo của doanh nghiệp trên mạng internet. Showroom này trưng bày toàn bộ thông tin, dữ liệu, hình ảnh về công ty, về các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động sản xuất kinh doanh mà công ty muốn truyền tải tới người truy cập internet.

Trang web – cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng

Theo ông Trương Văn Quý – Giám đốc công ty EQVN, để một trang web thực sự trở thành công cụ hỗ trợ kinh doanh, đáp ứng được nhu cầu về chức năng tìm kiếm, kỹ thuật và cả yếu tố thẩm mỹ, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và thuận tiện khi truy cập thì doanh nghiệp cần lưu tâm ba vấn đề chính:

Giao diện trang web: đơn giản, chuyên nghiệp, phù hợp với cá tính thương hiệu và đáp ứng đúng nhu cầu của đối tương mục tiêu mà trang web nhắm đến. Giao diện là một thành phần trong hệ thống nhận diện thương hiệu nên cần ấn phẩm tĩnh của doanh nghiệp như: name card, brochure…

Nội dung: phong phú, bổ ích, có sức lối cuốn và được cập nhật thường xuyên. Cần xây dựng nội dung trên tinh thần đáp ứng nhu cầu thông tin của khách hàng mục tiêu. Chỉ có bản thân doanh nghiệp mới tạo ra được nội dung hấp dẫn, không có agency nào thay thế được doanh nghiệp khi thực hiện điều này. Cũng cần lưu ý đến vấn đề công nghệ, nếu một trang web không tải xuống được trong khoảng thời gian tính bằng giây, cơ hội để người sử dụng quay lại trang web đó gần như bằng không.

Chức năng tương tác: đơn giản, thuận tiện, dễ sử dụng. Tính tương tác thể hiện ở các hoạt động như: đăng ký thành viên, yêu cầu báo giá, hỗ trợ khách hàng… Nếu khai thác tính năng này tốt, doanh nghiệp có thể nhận diện khách hàng mục tiêu dễ dàng, thu thập dữ liệu về khách hàng thuận tiện.

Điểm mấu chốt quyết định thành công của một trang web chính là sự am hiểu về khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Trước đây, nhiều người nghĩ rằng trang web phải do bộ phận IT của doanh nghiệp xây dưng, quản lý và điều hành thì nay công việc này nên xuất phát từ phòng marketing bởi những người làm tiếp thị sẽ đưa ra thông điệp gần gũi với khách hàng của doanh nghiệp hơn.

Đường dẫn là tướng, nội dung là vương

31,5 triệu là số trang web được tạo mới trong năm 2008. Riêng tại Việt Nam, theo thống kê của VNNIC tính đến tháng 2.2009 đã có gần 100.000 tên miền.vn đã được đăng ký. Nếu không nổ lực quảng bá, trang web của bạn sẽ chiềm sâu trong “đại dương” Internet và những đầu tư cho trang web sẽ là “công dã tràng”. Việc truyền thông trước hết phải thực hiện từ nội bộ. Chính những nhân viên trong công ty, thông qua các mối quan hệ của mình sẽ là người đầu tiên quảng bá trang web doanh nghiệp. Đừng bao giờ đưa ra bên ngoài các ấn phẩm marketing tĩnh như namecard, brochure… mà không đặt lên đó địa chỉ trang web của doanh nghiệp. Hãy xây dựng một kế hoạch quảng bá lâu dài và gắn kết với hoạt động marketing của doanh nghiệp; có mục tiêu, có ngân sách, có theo dõi và đánh giá. Tùy theo quy mô doanh nghiệp mà sử dụng cá nhân chuyên trách hay thuê dịch vụ bên ngoài cho công tác vận hành. Để tăng hiện diện và quảng bá trang web trên môi trường internet, doanh nghiệp có thể quảng bá bằng các hoạt động như : đặt banner, mua từ khóa, trao đổi link với các trang web khác, tham gia mạng cộng đồng…

Luôn nhớ rằng trang web không phải là một dự án làm một lần, mà là quá trình hoàn thiện không ngừng theo chu trình 4C: Construction (ý tưởng)à Construction (xây dựng)à Communication (truyền thông)à Continuation (vận hành, tiếp tục).

-Blog internet marketing tổng hợp -

Read More

Các chiến thuật tiếp thị nên vận dụng vào dịp cuối năm

Người tiêu dùng đang chuyển sang xu hướng mua hàng qua mạng, sử dụng các thiết bị hỗ trợ như điện thoại thông minh (smartphone), máy tính bảng (tablet) để truy cập internet. Trong bối cảnh đó, làm thế nào để nâng được thị phần trong dịp mua bán cuối năm? Theo các chuyên gia, một số chiêu tiếp thị dưới đây nên được các doanh nghiệp xem xét vận dụng.

1. Làm cho trang web thân thiện hơn

Theo số liệu của Liên đoàn Bán lẻ Mỹ, tại nước này đã có hơn 50% chủ máy điện thoại thông minh và 70% người sử dụng máy tính bảng để mua sắm. Để những người sử dụng các thiết bị truy cập internet di động có thể tìm thấy trang web của doanh nghiệp một cách dễ dàng, cần phải làm cho nó thân thiện với môi trường hay phần mềm của các thiết bị đó.
Các trang web dành cho điện thoại thông minh và máy tính bảng nên có ít chữ và hình ảnh hơn so với giao diện của một trang web bình thường, nhưng phải cung cấp đầy đủ các thông tin, hướng dẫn về cách liên hệ với doanh nghiệp hoặc cách đặt mua hàng.

2. Tận dụng sức mạnh của các trang web tìm kiếm thông tin

Vào dịp cuối năm, nhu cầu ăn uống, mua sắm, đi du lịch của giới tiêu dùng tăng lên. Để khách hàng dễ dàng liên hệ với doanh nghiệp khi tìm kiếm thông tin trên mạng, nên quảng cáo trên các trang web tìm kiếm thông tin nổi tiếng như Google Places, Local.com… và thể hiện rõ các thông tin liên quan như địa chỉ, điện thoại, hướng dẫn đường đi trong các kết quả tìm kiếm. Ngoài ra, nên khuyến khích những khách hàng hài lòng viết lại nhận xét, cảm nhận của họ trên trang web của doanh nghiệp.

3. Phát hành phiếu mua hàng khuyến mãi (coupon) trên mạng

Phiếu mua hàng khuyến mãi ngày càng trở nên phổ biến trong thương mại điện tử. Theo nghiên cứu mới đây của WhaleShark Media, mỗi năm, các khách hàng chủ động tìm phiếu mua hàng trên mạng để mua sắm trên mạng chi nhiều hơn 800 USD so với những người ít sử dụng hay không sử dụng phiếu mua hàng trực tuyến.
Doanh nghiệp có thể gửi phiếu mua hàng cho khách hàng bằng thư trực tiếp hay kèm theo tờ rơi, cũng có thể gửi qua thư điện tử, điện thoại di động hay máy tính bảng. Theo một khảo sát của Prosper Mobile Insights, hơn 40% người tiêu dùng ở Mỹ sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng để lấy phiếu mua hàng dưới dạng mã vạch hay tin
nhắn văn bản.

4. Tạo ra một kênh bán hàng trực tuyến thuận lợi

Để giúp khách hàng tìm ra thông tin về sản phẩm mà doanh nghiệp đang chào bán trên mạng, hãy sử dụng các chương trình phần mềm
chuyên kết nối với hệ thống các điểm bán hàng (Point of Sales – POS). Những kết quả sẽ được thể hiện trên các chợ “ảo” như eBay, PriceGrabber, Yellowbook… Hiện nay, phần mềm Milo Fetch của trang web Milo.com (thuộc sở hữu của eBay) đang được nhiều công ty ở Mỹ sử dụng.

5. Tham gia vào các chương trình bán hàng đặc biệt dành cho các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực

Năm ngoái, ở Mỹ có chương trình Small Business Saturday (Thứ Bảy dành cho doanh nghiệp nhỏ), khuyến khích người tiêu dùng mua hàng
của các doanh nghiệp nhỏ ở địa phương vào ngày thứ Bảy, 26/11/2010.
Những chương trình như vậy đã đưa ra nhiều ý tưởng, công cụ hỗ trợ và tư vấn, giúp khách hàng mua sắm thoải mái hơn và hiệu quả hơn. Những đợt bán hàng khuyến mãi hay các hội chợ có chủ đề đặc biệt, gắn liền với các sự kiện văn hóa tại địa phương và các dịp lễ hội cuối năm nay – đầu năm sau cũng là những cơ hội tốt để doanh nghiệp tăng doanh thu.

6. Kết hợp với các hoạt động cộng đồng

Những dịp lễ hội cuối năm nay – đầu năm sau là dịp mà người tiêu dùng dễ mở lòng tham gia các hoạt động từ thiện và họ sẽ cảm giác thấy hạnh phúc hơn nếu biết rằng việc mua sắm của mình gắn liền với những ý nghĩa cao đẹp. Do đó, họ có khuynh hướng thích mua hàng của những công ty tích cực tham gia vào các hoạt động từ thiện hay mang tính cộng đồng cao.

-Blog internet marketing tổng hợp -

Read More

7 bước lập kế hoạch Marketing sản phẩm mới

Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm mới là rất quan trọng với hầu hết các doanh nghiệp. Nó quyết định sự sống còn của sản phẩm, được thể hiện qua những giá trị mà sản phẩm mang lại cho khách hàng.

 Các chủ doanh nghiệp sử dụng kế hoạch marketing với 1 số lý do: tìm hiểu thị trường, tìm hiểu khách hàng và đối thủ. Việc phác thảo một kế hoạch marketing cho sản phẩm mới để có thể có và giữ chân được khách hàng cũng như có thể dự báo được sự thay đổi là 1 việc vô cùng quan trọng.

Yếu tố chính của việc lập kế hoạch Marketing là để biết khách hàng. Hiểu được họ thích gì và họ mong đợi gì? Đồng thời bản kế hoạch còn giúp bạn biết được đối thủ cạnh tranh, các sản phẩm có liên quan, điểm mạnh, điểm yếu. Xác định đúng các yếu tố trên sẽ giúp bạn dễ dàng nhận biết sự thay đổi của thị trường.

7 bước để có bản kế hoạch marketing cho sản phẩm mới:

1. Luôn nhớ đến mô hình 4P. Để hoàn thành mục tiêu thì bản kế hoạch của bạn phải tuân thủ theo mô hình 4P này. (4P – là ghép từ 4 chữ Product – Price – Place – Promotion)
2. Mô tả thị trường mục tiêu, phân khúc thị trường theo: Độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, mức thu nhập…Nếu bản kế hoạch không đủ tiền lực thì bạn cần phải tập trung cho việc xúc tiến sản phẩm đến những khách hàng mà bạn nghĩ là họ có thể mua hàng của bạn. Khi bạn có nhiều khách hàng hơn thì bạn cần phải thay đổi bản kế hoạch cân đối cho phù hợp.
3. Nghiên cứu kỹ đối thủ cạnh tranh thông qua các dữ liệu nghiên cứu thị trường, nhu cầu sản phẩm, xác định điểm mạnh, điểm yếu, sự tương đồng và sự khác biệt trong chiến lược giá cả giữa bạn và đối thủ.
4. Phải đứng trên quan điểm khách hàng để cảm nhận sản phẩm của bạn. Lòng trung thành của khách hàng phụ thuộc vào việc bạn hiểu rõ khách hàng của mình muốn gì, cần gì..?
5. Thiết lập ngân sách cho bản kế hoạch Marketing cho sản phẩm mới. Cần vạch ra những chiêu thức cho quảng cáo, khuyến mãi, truyền thông…phù hợp với ngân sách đưa ra. Quan trọng nhất là phải đẩy mạnh sự nhận biết của khách hàng về thương hiệu của bạn thông qua các chiêu thức trên.
6. Nghiên cứu kỹ chiến lược giá cho sản phẩm mới. Để thành công bạn cần phải lập hoạch định, thiết lập chính sách giá và luôn kiểm tra so sách với chi phí để đảm bảo lợi nhuận.
7. Thực hiện 1 chiến lược xúc tiến hiệu quả. Con đường bạn có thể chọn: báo, đài phát thanh, radio, internet…Phải chắc chắn những chiến lược đó đem lại giá trị cho khách hàng từ thính giác cho đến thị giác.

-Blog internet marketing tổng hợp -

Read More

Các khái niệm cơ bản về Digital Marketing

Trong thời đại phát triển công nghệ thông tin, việc sử dụng internet để quảng bá thương hiệu đang trở nên rất phổ biến, và ngày càng trở nên quan trọng trong các chiến dịch marketing.

Nhận thấy được điều này, Marketing Vietnam đã sưu tầm và tổng hợp thành một chuỗi các bài viết như một các bài học để các bạn có thể nắm được một cách cơ bản digital marketing là gì? làm sao thực hiện một kế hoạch digital marketing? đánh giá một kế hoạch như thế nào là hiệu quả . . . Chúng tôi biết các bài viết trong đây sẽ mang tính lý thuyết và có rất nhiều thiếu xót, rất mong các bạn đọc giả đóng góp và chia sẻ. 

Digital marketing là việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động marketing cho sản phẩm và dịch vụ cụ thể như sau:

• Online advertising (Quảng cáo trực tuyến)
• Email marketing (Tiếp thị qua email)
• SEM  - Search engine marketing ( Paid listing – quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, tại Việt Nam rất phổ biến với Google Adwords)
• Search Engine Optimization (tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm)
• Online PR (PR trực tuyến)
• Mobile marketing (Tiếp thị qua điện thoại di động)
• Social Media 

và các phương tiện này đang dần được mở rộng thêm
Đặt điểm của Digital Marketing là:

• Measurable (có khả năng đo lường)
• Targetable   (nhắm đúng khách hàng mục tiêu)
• Optimize able ( có thể tối ưu)
• Addressable  (xác định)
• nteractively (có tính tương tác)
• Relevancy ( tính liên quan)
• Viral able  (có khả năng phát tán)
• Accountable(Có thể đếm được)

 Đây là một số khái niệm cơ bản trước khi chúng tôi đi sâu vào từng chuyên mục cụ thể, chúng tôi tin tưởng rằng sau tất cả các bài viết các bạn đọc giả sẽ có một cái nhìn tổng quát về Digital Marketing và ứng dụng trong các hoạt động marketing

- internet marketing tổng hợp -

Read More

Gangnam Style thành bài học cho marketing thời internet bùng nổ

Vũ đạo cưỡi ngựa đặc trưng của Gangnam Style.

Gangnam Style thành bài học cho internet marketing Chọn tên đại chúng, vũ đạo độc đáo, tận dụng đám đông, thông điệp quốc tế và quảng bá đúng kênh là những yếu tố tạo nên thành công cho ca khúc Hàn Quốc này.
Ra mắt ngày 15/7, video ca khúc "Gangnam Style" của rapper Hàn Quốc PSY đang tạo nên cơn sốt trên khắp thế giới. Nhiều show truyền hình nổi tiếng như Today, Ellen và Saturday Night Live đã có chương trình riêng nói về điệu nhảy lạ mắt này. Thậm chí, clip chính thức của PSY đứng đầu bảng xếp hạng iTunes của Apple.

Các chuyên gia của Tạp chí Kinh doanh Harvard (Harvard Business Review - HBR) cũng nhanh nhạy nghiên cứu hiện tượng này, phân tích những yếu tố làm nên thành công của Gangnam Style ngoài âm nhạc bắt tai và điệu nhảy độc đáo.

Tác giả Bill Lee của HBR nhận định mô hình marketing truyền thống kết nối nhà sản xuất và người tiêu dùng đang trở nên lạc hậu. Thành công của Gangnam Style đến từ việc chọn thông điệp đúng, phát triển chiều sâu nội dung và quảng bá trên kênh truyền thông xã hội có định hướng.

Ngay từ đầu, bài hát đã chủ định không đăng ký bản quyền. "Style" lại là một hậu tố rất dễ thêm ghép và cải biến. Vì vậy, mọi người có thể thoải mái "chế" clip cho riêng mình theo công thức "XYZ Style", như "Lifeguard Style" (Phong cách vệ sĩ) hay “Oregon Duck Style” (của Đại học Oregon, Mỹ).
Được đưa lên Youtube ngày 15/7, đến nay, Gangnam Style đã đạt gần 300 triệu lượt xem. Nếu tính cả những clip ăn theo, thì số lượng còn gấp nhiều lần như thế.
Một thủ thuật khác được PSY sử dụng là tận dụng đám đông để mô phỏng điệu nhảy cưỡi ngựa nổi tiếng. Thay vì chỉ dùng người của công ty, PSY đã tham khảo và mời thêm rất nhiều nhân vật nổi tiếng tại Hàn Quốc tham gia vào điệu nhảy của mình. Tuy nhiên, chiến lược của anh chỉ giới hạn trong những người biết nhảy. Việc chỉ lấy ý tưởng từ những người hiểu biết cho phép PSY tăng tính sáng tạo, đồng thời đảm bảo clip không sa đà vào những điều phi thực tế.
PSY dường như không giống với những nghệ sĩ có ngoại hình bắt mắt tại Hàn Quốc. Ngoại hình của PSY và phong cách trào phúng trong Gangnam Style khiến mọi người thích thú khi nhận ra đó là cách một người bình thường tự làm cuộc sống của mình trở nên vui vẻ.
Nội dung phê phán lối sống vật chất trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu cũng giúp ca khúc này trở nên nổi tiếng. HBR khuyên các doanh nghiệp cũng nên tìm ra một thông điệp có tính quốc tế. PSY nói rằng ca khúc của anh chỉ dành cho người dân nước mình. Tuy nhiên, sau đó, cả video và PSY đều trở nên nổi tiếng trên toàn thế giới, dù cả ngôn ngữ và diễn viên đều là người Hàn Quốc.

Khi tham gia thị trường quốc tế, các sản phẩm mới luôn phải cạnh tranh với những nhãn hiệu đã trở nên nổi tiếng. Vì vậy, các công ty đến sau có thể học theo chiến lược định vị của PSY, đó là vui nhộn, không quá để ý đến hình tượng và trên hết là chân thành.

Theo Thùy Linh

Vnexpress, HBR

Read More

Lên mạng làm Marketing

Không khó để hiểu về tính thức thời và hiệu quả của tiếp thị trực tuyến, đặc biệt là trong điều kiện chi phí cho marketing hạn hẹp. Thế nhưng sau 10 năm, hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam vẫn thờ ơ với công cụ này.
Hiện đang có 2 luồng dư luận khi nói về tiếp thị trực tuyến: nào là đã qua thời “dò đường”, rồi là “vẫn ì ạch tiến đến một cái đích rất mơ hồ”. Vậy là sau nhiều thập kỷ kể từ ngày “mỏ vàng Internet lộ thiên”, xem ra thị trường tiếp thị trực tuyến vẫn chưa thể cất cánh ở Việt Nam.
Mơ hồ, ảo tưởng
Kết quả báo cáo thị trường truyền Thông Việt Nam do TNS Media thực hiện cho thấy, năm 2011, tổng phí quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng tại Việt Nam đạt 16.357 tỷ đồng, tăng 24% so với năm 2010, trong đó Internet chiếm 4,89% (năm 2010 là khoảng 3%), đạt giá trị khoảng 8.000 tỷ đồng. Như vậy, so với các phương tiện truyền thông khác, tiếp thị trực tuyến vẫn chỉ chiếm một con số rất nhỏ trong tổng ngân sách truyền thông của các doanh nghiệp.
Điều gì đã khiến cho tiếp thị trực tuyến trên Internet vẫn phát triển ì ạch và chưa thực sự chiếm lĩnh thị trường như kỳ vọng? Câu trả lời, theo bà Denis Thi, Giám đốc Công ty Emeral Digital Marketing, nằm ở chỗ hiện nay thị trường marketing online mới bắt đầu ổn định, do đó vẫn còn nhiều khoảng mập mờ về mặt nhận thức cũng như các cách thức triển khai loại hình tiếp thị mới mẻ này của các doanh nghiệp. Bà Denis Thi dẫn giải, nhiều doanh nghiệp hiện nay có nhu cầu sử dụng marketing online, tuy nhiên họ lại đưa ra những mục tiêu “gần như không tưởng”, trong khi lại thiếu những nhân tố thực tế để có thể đạt được mục tiêu đó. Điều này khiến cho khoảng cách giữa những doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ marketing online và khách hàng ngày càng xa, do nhà cung cấp dịch vụ khó có thể giải thích và thuyết phục để khách hàng nhận ra đâu là mục tiêu thực tế, phù hợp nhất với họ.
Nhận thức chưa đầy đủ cũng kéo theo sự phát triển mất cân đối giữa các lĩnh vực tiếp thị trực tuyến. Theo TNS Media, tại Việt Nam, quảng cáo hiển thị vẫn được các doanh nghiệp lựa chọn nhiều hơn cả khi chiếm tới 70% ngân sách quảng cáo trực tuyến, 15% cho search marketing (bao gồm cả SEO, Google Adworks), 10% cho mạng xã hội và 5% cho email marketing. Ông Vũ Hoàng Tâm, Giám đốc Công ty chuyên về giáo dục và đào tạo marketing online VHT cho biết, hiện nay nhiều giám đốc doanh nghiệp đang tự lựa chọn các chương trình quảng cáo cho chính bản thân mình chứ không xuất phát từ góc độ vì khách hàng. “Đơn cử như việc mua banner quảng cáo trên mạng, phần lớn các giám đốc doanh nghiệp sẽ duyệt những trang mạng nổi tiếng như: VnExpress, Dantri… bất kể website đó có phù hợp với mục tiêu, đối tượng tiếp thị và hiệu quả hay không. Lý do được đưa ra hết sức đơn giản: “Sếp” thường xuyên dùng các trang đó nên mọi người cũng hay dùng, còn các trang khác “sếp” chẳng bao giờ xem và vì vậy cũng không nên quảng cáo trên những trang đó. Thậm chí, họ còn “sinh nghi” về hiệu quả của các hình thức quảng cáo mới như quảng cáo theo mạng lưới (Ad Network) vì cho rằng, khó kiểm soát được các quảng cáo của mình. Điều này thực sự rất nguy hiểm khi triển khai các chiến dịch tiếp thị trực tuyến”, ông Tâm cho biết.
Tự mở cửa sinh
Nói như vậy phải chăng các doanh nghiệp Việt đang tự mình khép lại cánh cửa hướng tới cơ hội phát triển kinh doanh dựa trên việc ứng dụng tiếp thị trực tuyến? Ông Vũ Hoàng Tâm đưa ra câu trả lời dứt khoát: “Không”. Thậm chí theo ông Tâm, cánh cửa sẽ ngày càng mở hơn với tất cả mọi doanh nghiệp. Điều quan trọng là doanh nghiệp có biết nắm bắt cơ hội hay không mà thôi.
Câu chuyện của Đệm Xinh là một minh chứng rõ rệt nhất. Tính đến trước thời điểm tháng 9/2010, Đệm Xinh là một cái tên hoàn toàn xa lạ trong lĩnh vực kinh doanh chăn ga gối đệm tại Việt Nam, cụ thể là Hà Nội. Trong câu chuyện bên lề một cuộc gặp, Giám đốc của Đệm Xinh đã quyết định đặt cược vào chuyên gia marketing của NetLink Ad với hi vọng sẽ phát triển được thương hiệu này trên Internet. Kết quả sau 3 tháng đầu tiên, thương hiệu Đệm Xinh xuất hiện thường xuyên trên các website nổi tiếng, các mạng xã hội. Mặc dù doanh thu từ bán hàng trực tuyến trong 3 tháng mà công ty này thu về chỉ đạt 200 triệu đồng, nhưng tổng doanh thu từ việc kết hợp bán hàng đơn thuần và bán hàng trực tuyến trong quý 4/2010 của công ty lại đạt tới 9 tỷ đồng (bằng cả năm 2009). Phần lớn các khách hàng của Đệm Xinh đều không tham gia mua hàng trực tuyến mà họ biết thông tin từ website rồi đến trực tiếp các showroom của công ty để mua hàng.
Nếu như cuộc “viếng thăm” Internet của Đệm Xinh chỉ là tình cờ, một sự liều lĩnh đặt cược vào hiệu quả từ Internet của ông giám đốc thì chương trình tiếp thị “Valentine – tỏa sáng giấc mơ tình yêu với PNJ Silver” mà Công ty Vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ thực hiện lại hoàn toàn là theo chủ ý và được tính toán kỹ lưỡng. Nhân ngày lễ tình yêu 14/2/2012, PNJ đã giới thiệu chương trình khuyến mãi cho sản phẩm PNJ Silver tới người tiêu dùng qua kênh tiếp thị chủ đạo là Internet. Kết quả, khi gõ từ khóa “Vanlentine tỏa sáng giấc mơ tình yêu với PNJ Silver” trên Google đã cho ra 58.500 kết quả chỉ trong vòng 0,24 giây. Riêng tại diễn đàn chính của chương trình vào lúc 10h10 phút đêm ngày 13/2/2012 đã đạt kỷ lục 1.451 người ghé thăm. Liên tục trong các ngày từ 8-14/2, lượng khách hàng tại các hệ thống cửa hàng của PNJ tăng đột biến với hơn 1 triệu khách hàng mua sản phẩm đúng dịp Valentine và doanh thu tăng 200% so với mùa Valentine trước. Kết quả khảo sát mức độ thành công của chiến dịch trên mà nhóm sinh viên trường Đại học Ngoại Thương thực hiện cho thấy, có tới 70% số người khẳng định, họ biết tới chương trình Valentine của PNJ thông qua các website, diễn đàn trên mạng.
Trong kết quả báo cáo của Kantar Media có chỉ rõ 10 ngành dẫn đầu về chi phí đầu tư cho quảng cáo trong năm 2011. Viễn thông là đơn vị dẫn đầu toàn thị trường khi đóng góp 115 tỷ đồng cho các hoạt động tiếp thị trực tuyến (trong đó “đại gia” Vinaphone đã đóng góp hơn 1 triệu USD, MobiFone là 803 nghìn USD). Những cái tên tiếp theo được vinh danh như “những người hùng” góp phần phát triển ngành công nghiệp quảng cáo của nước nhà là Nokia, Honda, Unilever, May Nhà Bè, Trần Anh, Pico… Họ xuất hiện ở hầu khắp các báo cáo tổng kết về thị trường truyền thông Việt Nam năm qua và chắc hẳn là vẫn còn tiếp tục trong thời gian tới.
Tìm miền đất hứa
Mạng xã hội không còn là miền đất hứa mà đã thực sự trở thành mảnh đất phì nhiêu, màu mỡ để các doanh nghiệp tiếp thị hình ảnh công ty và sản phẩm tới cộng đồng. Vượt qua cả Đài Loan, Indonesia, Philippines, tính tới tháng 9/2012, Việt Nam đã có tới 13,1 triệu người dùng Youtube, trung bình mỗi người xem 137 video/ngày (Comscore). Số người dùng Facebook tại Việt Nam tính tới 24/10/2012 lên tới 9.117.480 người, tăng 5.479.000 người dùng trong vòng 6 tháng vừa qua. Trung bình 1 ngày, Facebook có thêm hơn 30 nghìn thành viên người Việt mới. Đây chính là nguồn khách hàng tiềm năng khổng lồ để các doanh nghiệp tiếp cận.
Kết quả khảo sát về hiệu quả truyền thông trên website Econsultancy cho thấy, nếu sử dụng Facebook như kênh truyền thông chính để tạo sự nhận biết thì doanh nghiệp có thể giảm được 25% chi phí so với các kênh khác. Đặc biệt, nhờ thông tin thật của người dùng, Facebook là kênh tối ưu nếu muốn nhắm vào nhóm đối tượng tập trung về độ tuổi, địa điểm hay giới tính. Ông Lâm Trần, Giám đốc marketing của Nhóm Mua cho biết, Facebook là kênh mang lại tỉ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư cao thứ ba của công ty này sau kênh chăm sóc khách hàng cũ và quảng cáo trên Google. Vì lẽ đó, Nhóm Mua đã không ngần ngại dành ngân sách 100.000 USD/tháng để quảng cáo trên Facebook.
Các hình thức tiếp thị khác cũng được dự báo sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới. Quảng cáo tìm kiếm dần sẽ trở thành nhu cầu thiết yếu của doanh nghiệp khi có tới 94% số người sử dụng Internet để truy cập mạng tìm kiếm Google (số liệu này năm 2011 là 92% – theo Cimigo). Đặc biệt, với việc hình thành các khái niệm quảng cáo CPC (tính giá quảng cáo trên mỗi click chuột), CPM (tính giá quảng cáo trên mỗi 1.000 lượt hiển thị quảng cáo) của Google, Facebook và sự ra đời các mạng quảng cáo tự động của các nhà cung cấp lớn là Admicro (thuộc VC Corp), FPTonline và gần đây nhất là mạng quảng cáo xuất hiện theo ngữ cảnh Novanet (thuộc NovaAds), năm 2013 thị trường sẽ chứng kiến việc thay thế dần khái niệm quảng cáo hiển thị trả tiền theo ngày, theo tuần hay theo tháng. Theo ông Nguyễn Minh Quý, Tổng giám đốc Công ty Quảng cáo trực tuyến NovaAds, mạng quảng cáo tự động cho phép doanh nghiệp đặt mua được đồng thời một lúc nhiều vị trí quảng cáo trên nhiều trang website khác nhau, đo lường hiệu quả quảng cáo chính xác hơn so với phương thức đặt quảng cáo hiển thị thủ công.
Tiềm năng đã nhìn thấy rõ, vậy doanh nghiệp sẽ phải làm gì để có thể đạt hiệu quả tiếp thị tốt nhất? Ông Nguyễn Minh Quý cho biết, không có một mẫu số chung cho bất cứ doanh nghiệp nào mà cần phải nhìn vào hoạt động cụ thể của từng doanh nghiệp, mục tiêu tiếp thị của từng chiến dịch để lựa chọn hình thức phù hợp nhất. Quay trở lại với câu chuyện “Tỏa sáng giấc mơ tình yêu cùng PNJ Silver” đã đề cập ở trên, yếu tố tạo nên thành công cho chiến dịch này không chỉ có một. Việc lựa chọn đúng thời điểm khuyến mại (Valentine), đúng đối tượng (giới trẻ) và đúng hình thức tiếp thị (trên các trang báo mạng, website được nhiều người trẻ yêu thích) đã giúp PNJ có một hướng đi chuẩn xác nhất. Ngoài việc đăng thông tin khuyến mại trên website công ty và bài PR cho chương trình trên khắp các báo online, PNJ còn cho đặt banner hình ảnh xinh đẹp và dịu dàng của hotgirl Midu tràn ngập các trang báo mạng, đặc biệt là những trang dành cho giới trẻ. Để tăng thêm tính hiệu quả cho chương trình, PNJ đã cho kết hợp cộng hưởng với chương trình “Yêu mãi với PNJ” và cuộc thi viết “Mối tình đầu” với PNJGold, viết kịch bản “Coffee Dream of Love” kể về một cô chủ quán xinh xắn đáng yêu luôn chờ đợi tình yêu đích thực của mình trong bộ trang sức Valentine “Dream of Love” của PNJSilver…
Các chuyên gia internet marketing cho rằng, trong thời gian tới, sẽ có nhiều hơn nữa sự tham gia của các doanh nghiệp vừa và nhỏ vào thị trường tiếp thị trực tuyến, tuy nhiên, đóng góp phần lớn vẫn là những tên tuổi lớn trong ngành viễn thông, phân phối, dệt may và thời trang… Nếu như những con số trong các báo cáo của các công ty nghiên cứu thị trường thể hiện rõ mức độ đóng góp cho thị trường tiếp thị trực tuyến về mặt doanh số của từng doanh nghiệp, thì sự liều lĩnh đặt cược toàn bộ niềm tin vào Internet của ông chủ Đệm Xinh – một ông già cả đời chỉ quen bán hàng trực tiếp – chính là một sự thay đổi lớn về nhận thức của những người làm kinh doanh. Chỉ một lần “chạm ngõ” marketing online, Đệm Xinh từ một thương hiệu ít người biết tới đến nay đã xuất hiện dày khắp các website (Google đã cho ra 2.340.000 kết quả chỉ trong vòng 0,33 giây khi gõ từ khóa “Đệm Xinh”). Có lẽ mỗi doanh nghiệp Việt, thay vì ngồi chờ hiệu quả tiếp thị trực tuyến của các doanh nghiệp khác rồi mới làm, hãy thử một lần “chạm ngõ” marketing online như vị giám đốc già kia. Biết đâu, cú “chạm” đó sẽ thay đổi và mang lại hiệu quả hơn cả sự mong đợi!
Theo Doanh Nhân.

Read More